サービスやアイテムによって異なります。詳しくは、各交換アイテム詳細ページをご確認ください。

※メーカーさまの在庫状況等の都合により発送が遅れる場合があります。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

ポイント交換お申し込み後のお届け先の変更には対応いたしかねます。

可能です。ポイント交換お申し込みフォームの住所欄に、送付先希望のご住所をご記入ください。

「NTT東日本サービス料金支払い」を除くポイント交換につきましては、会員IDが登録されている「フレッツ光」契約回線から申請できます。

スマートフォンでは、会員IDが登録されている「フレッツ光」契約回線にWi-fi接続した端末から契約回線認証を行っていただくことでポイント交換が可能です。
携帯電話、FAX、郵送でのポイント交換のお申し込み手続きはできません。

フレッツ光を解約または転用されたお客さまは、ポイント交換のお申し込みはできません。

フレッツ光の解約日前日または転用日前日までにポイント交換を行ってください。

フレッツ光メンバーズクラブにログインした時点で、お手持ちのポイント数を表示しています。

ポイント交換お申し込みの際、1つのアイテムを複数口申し込むことはできません。お手数ですが、2口お申し込みをされる場合は、2回にわけてお申し込みください。

ポイント交換お申込み後のアイテム変更・キャンセルはいたしかねます。また、ポイント交換お申込み完了後のアイテムについてのお問い合わせは、各アイテムのメーカーさまに問い合わせください。
詳しくは各交換アイテム詳細ページをご確認ください。

セレクトグッズ、インターネットサービス、グルメ、社会貢献、ＮＴＴ東日本サービス料金支払いへのポイント利用に交換いただけます。
詳しくはこちら

会員サイトからポイント交換のお申し込みの手続きが必要となります。また、ポイント交換は、会員IDが登録されている契約回線から申請できます。

マンスリーポイントは、ポイント提供する月の前月末時点の回線状況に応じてご提供しております。そのため、フレッツ光品目変更工事完了月の翌月よりポイント提供数が変更となります。

フレッツ光を継続していただくことで貯めていただけます。
なお、フレッツ光メンバーズクラブのサービス終了に伴い、新たなポイント提供は2023年12月※をもって終了いたします。

※マンスリーポイントの最終提供は11月30日までの継続利用が確認できた場合

※にねん割更新ポイントの最終提供は9月が満了月のお客さまで、11月30日までの継続利用が確認できた場合

フレッツ光メンバーズクラブで貯まったポイントを、各種インターネットサービスや人気グッズなどさまざまなアイテムに交換いただけるプログラムです。
詳しくはこちら

ポイントの有効期間は、ポイントの提供を受けた日が属するプログラム年度（プログラム年度は、ある西暦の4月1日から翌西暦の3月31日までの期間）の翌々年度末までとなります。また、フレッツ光メンバーズクラブのサービス終了に伴い、2023年度4月以降に提供されるポイントに関してはポイントの有効期間は2025年3月末までとなります。
なお、有効期間内におきましてもフレッツ光メンバーズクラブを退会（又は会員資格を喪失）された場合、ポイントは失効となります。
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ポイント提供のタイミングはポイントメニューにより異なります。
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過去に交換したコード、交換日時、URL、有効期限などはポイント交換済みコード一覧からご確認ください。

下記電話番号まで、お問い合わせください。

各アイテムのメーカーさまに問い合わせください。詳しくは各交換アイテム詳細ページをご確認ください。

フレッツ光メンバーズクラブの会員サイトをご利用することはできません。

以下のようなケースでは、可能です。
・引越しをして、フレッツ光の利用場所が変更になった場合
・「フレッツ　光ネクスト」「フレッツ光　ライトプラス」「フレッツ　光ライト」間でご契約を変更された場合 ・フレッツ光メンバーズクラブの会員資格を有しており、再度フレッツ光回線をご利用になった場合 詳しくはこちら